重生之咸鱼升职记
第707章 起步
“你的方案里,不需要给出完美的答案。但你必须把这个问题写进去。因为你写进去了,看方案的人就知道你想过这件事。你没写,他们会觉得你压根没意识到这里有坑。做项目的人,不怕踩坑,怕的是踩了坑才发现自己压根没看见坑。”
陆沉把这句话记在了本子上。不是用脑子记,是写下来。苏婉清说的很多话,他都写在这个本子里了。从模型第一版到第三版,从数据清洗到敏感性分析,现在又多了一句——“不怕踩坑,怕没看见坑”。
“这三页,周末改完。周一早上给我看第二版。”苏婉清说。
“好。”
陆沉站起来,把方案拿在手里。走到门口的时候,他停了一下。
“苏姐。”
“嗯?”
“销售部那边,方案里提到了要动他们的预算。我需要提前跟他们沟通吗?”
苏婉清看了他一眼:“你觉得呢?”
陆沉想了想:“应该提前沟通。但我不确定怎么开口。毕竟是我动他们的蛋糕。”
“你动的是公司的蛋糕,不是他们的蛋糕。”苏婉清的语气很淡,“预算本来就是公司的,分配给哪个渠道,是策略问题,不是私人恩怨。你把这个逻辑讲清楚就行。但有一点——沟通的时候,不要用邮件。面对面说。”
“为什么?”
“因为邮件可以转发。你写下来的每一个字,都可能被断章取义,转到你不希望看到的人手里。面对面说的话,只有你们两个人知道。他就算想拿你的话做文章,也没有证据。”
陆沉点了点头。这句话他也记下了。
回到工位,老周第一时间凑过来:“怎么样?她骂你了没?”
“没有。让我改三页。”
“就三页?”老周的表情像是听到了什么不可思议的事情,“你第一次写执行方案,苏阎王只让你改三页?你知道这意味着什么吗?”
“意味着我另外五页写得还行?”
“意味着你他妈是个天才!”老周一拍桌子,咖啡杯跳了一下,“我去年第一次写方案,她让我改了七页。七页!我差点以为她要让我重写。你第一次就三页,还是破晓这种级别的项目——兄弟,你以后飞黄腾达了,可别忘了提携我。”
陆沉笑了笑,把方案摊开,开始看第四页。老周凑过来看了一眼,然后把自己的椅子拉过来,坐下了。
“我帮你看看。苏阎王说的问题,有时候她只说一半。另一半你得自己悟。”
两人趴在桌上,把第四页从头到尾捋了一遍。老周虽然在苏婉清眼里咖啡泡得不行,但他对方案结构的敏感度确实比陆沉高。他指着陆沉写的目标拆解说:“你看,你这里写的是‘提升转化率’。苏阎王说的是‘拆’。怎么拆?你要把用户从看到广告到下单的整个路径画出来。每一个节点,现在的转化率是多少,目标转化率是多少,中间差了多少,用什么手段补上。画成一张图,比写一千字都清楚。”
陆沉拿出一张A4纸,开始画。老周在旁边说,他画。从用户看到广告的第一秒开始,到点击、到落地页、到加购、到下单、到支付。每一个节点标出当前的转化率,再标出目标转化率。画完之后,整张纸变成了一张流程表,节点之间用箭头连起来,像一个电路图。
“这就对了。”老周点了点头,“苏阎王要的就是这个。你不能只给她一个数字,你得给她看路径。她看到路径,就知道你想清楚了。”
陆沉把这张图夹进方案里,替换了原来那页纯文字的目标拆解。第七页,预算分配。他按苏婉清说的,把短视频平台的投放策略细化到内容形式。老周在这方面有经验,他之前做过几次达人种草的合作,知道大概的成本区间。他说了一个数,陆沉算了算,填进表格里。
第十二页,风险评估。这一页陆沉没有让老周帮忙。他自己写。他写下了线上线下渠道冲突的问题,写了他观察到的数据——过去一年,线上渠道每增长一个点,部分区域的线下经销商销量就下滑零点三个点。这个趋势如果不加控制,三年之内会有大量经销商流失。然后他写了三种可能的应对思路——不是解决方案,是思路。因为他确实不知道哪种更好。
写完之后,他看了一遍,又加了一句:“以上三种思路各有利弊,需与销售部、渠道管理部充分沟通后确定最终策略。”不是推卸责任,是承认自己还没想清楚。但至少,他把坑标出来了。
周六,陆沉在家改方案。
秦若加班去了。银行月底结账,柜员全员到岗。她出门的时候穿着那套深蓝色的工装,头发盘得整整齐齐,脸上画了淡妆。陆沉站在门口送她,她说“冰箱里有饺子,中午自己煮”。然后踮起脚在他脸上亲了一下,转身走了。年糕蹲在鞋柜上,看着她的背影,喵了一声。那声喵拖得老长,像在问——她什么时候回来?
陆沉把笔记本电脑搬到餐桌上,开始改方案。年糕趴在电脑旁边,尾巴搭在散热口上,被热风吹得微微晃动。它半眯着眼睛,发出咕噜咕噜的声音,偶尔睁开一条缝看一眼屏幕上的字,然后又闭上。阳光从窗户照进来,落在餐桌上,落在年糕的橘毛上,把那些毛照成了金红色。空气里有秦若留下的护手霜的味道,淡淡的洋甘菊味。
他把第四页的路径图重新画了一遍,用Excel做了一个更规整的版本。节点用方框,转化率用数字,目标值用红色标出,提升幅度用百分比。做完之后,他退后看了一眼——确实比纯文字清楚多了。第七页的预算分配表,他细化到了每一个平台、每一种内容形式、每一个时间段的投放金额。老周昨晚发给他一份过往达人合作的价格表,他参考那份价格表做了估算。有些数字他心里没底,就用黄色标出来,旁边注明“需与供应商确认”。
第十二页写得最慢。他写了删,删了写,来来回回折腾了快两个小时。线上线下冲突这个问题,他越想越觉得复杂。这不是一个数学问题,是人性问题。经销商不是数据,是人。他们跟着宏远干了这么多年,很多人是从一间小门店做起来的,把一辈子都押在了这个品牌上。现在公司要推线上,要拿预算去投短视频,要绕开经销商直接触达消费者——他们怎么想?他们会觉得被背叛了。
陆沉上辈子被赵德柱背叛过。他知道那种感觉。不是钱的问题,是“我付出了这么多,你就这么对我”的感觉。他把这种感觉写进了方案里。不是用情绪化的语言,是用数据和逻辑。他列了三个区域的经销商访谈记录——这些记录是苏婉清U盘里的资料,赵德柱在的时候做的,但从来没用到方案里。三个区域的经销商都表达了同样的担忧:线上价格比线下低,消费者都去线上下单了,他们变成了免费体验店。
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